InnovMetric Logiciels | Software

Analyste CRM

Identifiant
2017-1087
Nombre de postes ouverts
1
Catégorie
Technologie de l'information
Emplacement
Canada-Quebec-Québec (ville)

Aperçu

 

Poste permanent

Lieu de travail : Québec (ville)

 

Fondée en 1994 et établie à Québec, avec des filiales à l’échelle internationale, InnovMetric Logiciels inc. est le chef de file en solutions logicielles universelles de métrologie 3D.

 

Nous sommes à la recherche de candidats enthousiastes et passionnés par les technologies pour joindre notre équipe en tant qu’analyste CRM.

Responsabilités

  • Offrir du soutien aux usagers du CRM de l’entreprise (Salesforce) ainsi que de la plate-forme de travail collaboratif Office 365;
  • Intégrer de nouvelles fonctionnalités dans le CRM;
  • Documenter les éléments déployés;
  • Préparer et former les utilisateurs pour chaque nouvelle fonctionnalité;
  • Collaborer avec les super usagers de Salesforce et d'Office 365 de l'entreprise;
  • Effectuer des suivis quant à l’utilisation des outils fournis aux usagers;
  • Maintenir l’intégrité du système à chaque amélioration et/ou mise à jour du logiciel;
  • S’assurer de la robustesse et de la performance à long terme des outils;
  • Participer à des projets d’amélioration en lien avec l’utilisation des technologies;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Compétences

  • Posséder 3 années d’expérience dans un emploi similaire;
  • Détenir un diplôme d’études collégiales ou universitaire (administration, informatique, commerce électronique) avec un intérêt marqué pour les technologies de l’information;
  • Être intéressé par la veille technologique afin de demeurer à jour dans son domaine d’intervention;
  • Être habile dans l’apprentissage de logiciels et de systèmes.

Connaissances et aptitudes :

  • Bonnes aptitudes de communication (oral et écrit);
  • Facilité à travailler en équipe;
  • Bilinguisme anglais et français (oral et écrit);
  • Être responsable, minutieux et autonome, avec une grande capacité de concentration;
  • Avoir le souci de bien répondre aux besoins de la clientèle;
  • Connaissance en gestion de projets;
  • Connaissance de Salesforce, de l’environnement Office 365 et du langage HTML (un atout); 
  • Connaissance en développement SharePoint (un atout).

Les conditions d’emploi sont très avantageuses :

  • Horaire flexible qui facilite la conciliation travail-famille;
  • Rémunération compétitive;
  • Système de bonis;
  • Assurances collectives;
  • Programme d’aide aux employés et à leur famille; et
  • Stationnement gratuit.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez en présentant votre candidature. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus en présélection.

 

 

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